Neutralité technologique

Il est important pour les organismes du secteur public de se concentrer d’abord sur les besoins et les exigences fonctionnels et de définir ainsi un cahier des charges du produit qui soit vraiment centré sur l’utilisateur avant de prendre les décisions technologiques.

Il faut essayer de réduire au maximum la dépendance par rapport à des technologies spécifiques propriétaires ou fermées, éviter ainsi dans la mesure du possible d’enfermer les utilisateurs et les responsables des projet dans un carcan technologique spécifique qui ne permet pas de réaliser des services qui répondent effectivement aux besoins et aux exigences réels et préserver ainsi la capacité et la liberté des organismes du secteur public de s’adapter à des environnements techniques et à des exigences nouveaux et rapidement changeants. L’accès aux services et la réutilisation des services ne devrait pas être rendu impossible ou malaisé suite au choix de technologies ou de produits spécifiques qui ont un effet de verrouillage des services direct ou indirect.

Afin de favoriser l’interopérabilité entre les organismes du secteur public, il est aussi essentiel que les données soient facilement transférables entre différents services (portabilité des données) pour éviter tout verrouillage et favoriser leur libre circulation.